Метод карточной сортировки

Есть 2 простых условия хорошего Usability сайта:
1. Я понимаю что происходит на сайте, находясь на нем.
2. И я понимаю что нужно сделать, чтобы что-то произошло.

Если с точки зрения целевого пользователя соблюдаются эти два правила, то скорее всего сайт удобен для конкретной целевой аудитории (судить о usability  можно только по конкретной целевой аудитории). Метод карточной сортировки помогает нам протестировать на сторонних пользователях второе условие.

Карточная сортировка – это классификационный метод, при котором пользователи сортируют различные элементы разрабатываемого веб-сайта по нескольким категориям.

Когда мы составляем структуру сайта, например в xmind карте, как я советовал участникам сео марафона, то мы распределяем разделы, подразделы, страницы, типы статей в разделах.

Пример структуры Xmind

 

Но это составляем мы, специалисты знающие тематику, а простые пользователи будут ли ориентироваться в данной структуре сайта? Правильная ли навигация у сайта? Вот для чего нам нужно тестирование, для того что бы выявить правильно ли пользователь ассоциирует пункты меню с тем, что находиться внутри страницы сайта.

Как провести тестирование методом карточной сортировки

1. Нужно найти 5 потенциальных пользователей, которые до этого не видели данную структуру.

2. Прописать на карточках и выдать все переменные (все пункты меню, страниц, разделов не рассортированные). Не обязательно карточки, можно просто выписать перечень названий в блокнот или ексель, если лень выписывать на карточки.

3. Пользователи сортируют все переменные.

Если структура хоть близко похожа у всех 5 людей, то можно сказать, что пользователи тоже скорее всего будут правильно ассоциировать кнопку и контент в странице, скрывающийся под этой кнопкой.

На основе их сортировки, получаете обратную связь и дорабатываете структуру, которую составили. Особенно это актуально для сайтов, которые еще на стадии создания.

Дополнительная информация о методе карточной сортировки на картинках.

 

Обратная карточная сортировка.

 

 

Если кого заинтересует более подробное изучение этого способа, то смотрите лекцию Яндекса «Как правильно составить структуру сайта»